Odpovědi na vše, co vás zajímá
Jak rychle můžete přijet?
Při volné kapacitě i týž den, obvykle do 24 hodin od objednávky. Doporučujeme objednat 5–7 dní předem, v sezóně (červen až září a poslední dny v měsíci) raději 2 týdny.
Jak se počítá cena stěhování?
Platíte hodinovou sazbu podle velikosti party a vozu. Čas běží od přistavení vozu na adresu nakládky do ukončení vykládky. Přistavení po Praze neúčtujeme. Minimální doba jsou 2 hodiny, poté účtujeme po 15 minutách.
Je v ceně demontáž a montáž nábytku?
Ano. Běžná demontáž a montáž nábytku (skříně, postele, stoly) je zahrnuta v hodinové sazbě. Složitější montáž kuchyňských linek naceníme zvlášť.
Jste pojištěni pro případ škody?
Máme pojištění odpovědnosti dopravce a stěhovací firmy s limitem 5 000 000 Kč. Případnou škodu je třeba zapsat do předávacího protokolu nebo nahlásit písemně do 3 dnů.
Kdo zajistí parkování před domem?
Na požádání vyřídíme zábor veřejného prostranství na příslušném úřadu městské části. Poplatek se liší podle MČ, obvykle od 300 Kč. Je potřeba objednat alespoň 7 pracovních dní předem.
Musím být při stěhování přítomen?
Ideálně ano, alespoň na začátku nakládky a při vykládce. Pokud to nejde, stačí pověřená osoba s klíči a podepsaný předávací protokol.
Stěhujete i o víkendu, ve svátek nebo v noci?
Ano. O víkendu a ve svátek účtujeme příplatek 15 %, za noční stěhování (20:00–6:00) 25 %. Firmy stěhujeme v noci nejčastěji.
Jak mohu zaplatit?
Hotově, kartou na místě přes platební terminál nebo převodem na základě faktury. U zakázek nad 15 000 Kč požadujeme zálohu 30 %. Firmám fakturujeme se splatností 14 dní.
Děláte prohlídku před stěhováním?
Ano, zdarma. Buď osobně v Praze, nebo přes krátký videohovor, při kterém nám ukážete byt. Díky tomu stanovíme přesnou cenu.
Co nemůžete převážet?
Nepřevážíme hořlaviny, výbušniny, zbraně, živá zvířata ani nebezpečné chemikálie. Peníze, šperky a důležité dokumenty si prosím převezte sami.
Mohu vrátit nepoužité krabice z e-shopu?
Nepoužité zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Použité, ale nepoškozené krabice od nás vykupujeme zpět za 50 % ceny.
Stěhujete i mimo Prahu?
Ano, po celé ČR i do zahraničí. Do Středočeského kraje jezdíme denně. Mimo Prahu účtujeme dopravu 32 Kč/km.